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1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è Maste'F S.r.l.s. (società operante con i marchi Cryanx e Cryanx Crisis & Financial Management), con sede legale in Via Dolcedorme 6, 87012 Castrovillari (CS), P.IVA 04010040782. Contattabile via email all'indirizzo info@cryanx.com o via PEC all'indirizzo mastefsrls26@pec.it.

Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei tuoi dati personali, puoi scriverci a privacy@cryanx.com.

2. Tipologie di dati raccolti

Il sito raccoglie le seguenti categorie di dati:

• Dati di navigazione: indirizzo IP, browser, sistema operativo, pagine visitate, tempo di permanenza — raccolti automaticamente per finalità tecniche.
• Dati forniti volontariamente: nome, cognome, email, telefono, città, situazione finanziaria, quando compili form di contatto, prequalifica o checkout.
• Dati di pagamento: processati direttamente da PayPal (responsabile esterno). Cryanx non conserva mai dati di carta di credito.
• Cookie e tecnologie simili: vedi Cookie policy dedicata.

3. Finalità del trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

• a) Erogazione del servizio: gestire la tua richiesta, fornire diagnosi tecnica, eseguire il contratto. Base giuridica: esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR).
• b) Adempimenti legali e fiscali: fatturazione, antiriciclaggio, conservazione documentale obbligatoria. Base giuridica: obbligo di legge (art. 6.1.c).
• c) Marketing e comunicazione: solo se hai dato consenso esplicito separato (art. 6.1.a).
• d) Analisi e miglioramento del sito: previo consenso cookie (vedi Cookie policy).

4. Modalità del trattamento

I dati sono trattati con strumenti elettronici e cartacei, con adozione di misure tecniche e organizzative adeguate a garantire sicurezza e riservatezza. Le infrastrutture cloud utilizzate sono ospitate in territorio UE (Supabase su server di Francoforte, Vercel su infrastruttura europea). I dati non vengono trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

5. Periodo di conservazione

I dati sono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono raccolti:

• Dati relativi al servizio: 10 anni dalla chiusura della pratica (obbligo civilistico Art. 2220 c.c.).
• Dati relativi a contatti senza contratto: 24 mesi.
• Dati di marketing (con consenso): fino a revoca, comunque non oltre 36 mesi dal consenso.
• Log tecnici e di sicurezza: 6 mesi salvo investigazioni in corso.

6. Comunicazione e destinatari

I tuoi dati possono essere comunicati ai seguenti soggetti:

• Partner Professionisti del network (avvocati, commercialisti, periti) coinvolti nella tua specifica pratica, sempre previa tua autorizzazione contrattuale.
• Responsabili esterni del trattamento con cui sono stati stipulati appositi accordi: Supabase (hosting DB), Vercel (hosting sito), Resend (email transazionali), PayPal (pagamenti), Aruba (PEC).
• Autorità competenti nei casi previsti dalla legge.

7. I tuoi diritti

Ai sensi degli artt. 15-22 del GDPR hai diritto a:

• Accesso ai tuoi dati personali
• Rettifica di dati inesatti
• Cancellazione ("diritto all'oblio")
• Limitazione del trattamento
• Portabilità dei dati
• Opposizione al trattamento
• Revoca del consenso in qualsiasi momento (senza pregiudicare la liceità del trattamento svolto prima della revoca)

Per esercitare questi diritti, scrivi a privacy@cryanx.com indicando chiaramente la tua richiesta. Risponderemo entro 30 giorni.

8. Diritto di reclamo

Hai sempre diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it) o all'autorità di controllo del tuo Stato di residenza nell'UE.

9. Modifiche a questa informativa

Cryanx si riserva la facoltà di aggiornare la presente informativa. La data dell'ultimo aggiornamento è indicata in cima al documento. Ti consigliamo di consultarla periodicamente.